Uma nova maneira de pensar em marketing, treinando os executivos da Sonangol.

Cliente: Sonangol (África)

Projeto: Formação em Marketing Humano

Criador e Executor do Programa: Fawez Tarbine

Local: São Paulo, Brasil

O Desafio:

Após o sucesso da formação em planejamento estratégico, recebemos um novo desafio da Sonangol: desenvolver uma formação em marketing digital. Contudo, sabíamos que para realmente fazer a diferença, precisaríamos ir além das técnicas e ferramentas de marketing digital. Entendemos que o marketing de sucesso está profundamente enraizado no entendimento do comportamento humano. Assim nasceu a formação em Marketing Humano.

A Abordagem Inovadora:

Compreendendo que a essência do marketing é colocar o cliente no centro da estratégia, criamos uma formação que focava não apenas em habilidades técnicas, mas em metodologias que aprofundassem a compreensão dos desejos, dores e anseios dos clientes. A formação em Marketing Humano foi projetada para fornecer uma visão holística e integrada do marketing, destacando a importância da empatia e da conexão humana.

Estrutura da Formação:

A formação foi ministrada para 13 executivos de marketing, totalizando 35 horas de imersão. Durante esse período, desenvolvemos competências cruciais, tais como:

• Visão Estratégica: Ensinamos a importância de alinhar todas as ações de marketing com os objetivos estratégicos da empresa.

• Marketing Digital: Abrangemos desde as técnicas básicas até as mais avançadas, garantindo um domínio completo das ferramentas digitais.

• Benchmarking: Introduzimos práticas de comparação com a concorrência para identificar oportunidades de melhoria.

• Omnichannel: Desenvolvemos estratégias integradas que proporcionam uma experiência consistente em todos os canais de comunicação.

• Inbound Marketing: Focamos na criação de conteúdo relevante que atraia e engaje o público-alvo.

• Business Plan: Capacitação para desenvolver planos de negócios robustos e eficazes.

• Mapa de Empatia e Canvas de Proposta de Valor: Ferramentas essenciais para entender e mapear as necessidades dos clientes.

• Visão Sistêmica e de Marketing: Promovemos uma compreensão integrada de todas as áreas de marketing e sua interconexão.

• Design: Melhoria das habilidades de design para criar campanhas visuais impactantes.

• Oratória e Apresentações: Técnicas de comunicação eficaz e criação de apresentações em estado de arte.

Resultados obtidos:

Ao final da formação, os executivos da Sonangol estavam equipados com uma nova perspectiva e um conjunto aprimorado de habilidades que foram além das expectativas iniciais. Os resultados incluíram:

• Aprimoramento da Visão Estratégica: Capacidade de alinhar as campanhas de marketing aos objetivos globais da empresa.

• Domínio do Marketing Digital: Competência avançada em ferramentas e técnicas digitais.

  
  
  
  

• Implementação de Estratégias Omnichannel: Capacidade de proporcionar uma experiência integrada e coesa ao cliente.

• Criação de Conteúdo Relevante: Melhoria significativa na produção de conteúdo que atrai e retém clientes.

• Desenvolvimento de Planos de Negócios Eficazes: Habilidade de planejar e executar estratégias de negócios robustas.

• Empatia Aprofundada: Melhor compreensão das necessidades e desejos dos clientes através de mapas de empatia e propostas de valor.

Impacto na Sonangol:

Os benefícios para a Sonangol foram imediatos e substanciais:

• Estratégias de Marketing mais Eficazes: As campanhas tornaram-se mais alinhadas com os objetivos da empresa e as necessidades dos clientes.

• Melhoria na Comunicação: Apresentações e comunicações internas e externas tornaram-se mais impactantes e eficazes.

• Integração da Equipe: Maior coesão e colaboração entre os membros da equipe de marketing.

• Aumento da Satisfação do Cliente: Melhoria na experiência do cliente, refletida em maior fidelização e satisfação.

• Maior Faturamento: Estratégias de marketing mais eficazes resultaram em um aumento no faturamento da companhia.

Conclusão:

O treinamento em Marketing Humano para a Sonangol não apenas elevou o nível de competência dos executivos de marketing, mas também trouxe uma transformação cultural na abordagem da empresa ao marketing. Este case destaca nossa capacidade de combinar a teoria do marketing com uma profunda compreensão do comportamento humano, resultando em estratégias que realmente ressoam com o público.

Venha conosco e descubra como podemos transformar o seu marketing em uma força humanizada e estratégica, que coloca o cliente no centro de todas as ações.