Sinergia Global e Expansão Estratégica: O Planejamento que Reposicionou a Ceramic Pro Brasil

Cliente: Ceramic Pro

Projeto: Planejamento Estratégico da Marca e Desenvolvimento da Liderança

Desafio: Estruturar o planejamento estratégico da marca no Brasil, fortalecer a equipe de liderança e aprimorar o relacionamento com stakeholders e credenciados.

Contexto:

A Ceramic Pro, líder mundial em revestimentos nanocerâmicos, precisava organizar sua operação no Brasil, fortalecer a equipe de liderança do escritório administrativo e estruturar um planejamento estratégico robusto para impulsionar sua atuação no mercado nacional.

Diante desse desafio, o CEO da unidade brasileira buscou especialistas em estratégia e gestão, sendo indicado ao nosso escritório para liderar essa transformação.

Nossa missão foi clara:

• Criar um planejamento estratégico alinhado à identidade global da marca.

• Desenvolver a visão estratégica da diretoria, tirando-a do operacional e elevando-a para o nível tático e estratégico.

• Ampliar a sinergia entre a operação brasileira e a marca global.

• Explorar novos canais de aquisição e retenção de clientes.

• Aprimorar o relacionamento com os credenciados, um segmento-chave para o crescimento da empresa.

Para garantir um trabalho eficaz e alinhado, montamos um Comitê Executivo composto pelo diretor comercial, diretor de operações, CEO Brasil e diretor de marketing.

O Processo Estratégico:

Nosso trabalho teve início com a construção do Business Model Canvas (BMC), permitindo uma visão detalhada da operação no Brasil e sua relação com a estrutura global. Esse diagnóstico estratégico foi fundamental para entender oportunidades de crescimento, otimização de processos e novos mercados para a marca.

Além disso, analisamos a aplicabilidade da película nanocerâmica em diversos segmentos, explorando novos nichos estratégicos e parcerias comerciais.

Outro pilar essencial do projeto foi o desenvolvimento da equipe de gestão. Criamos um programa estruturado para expandir o mindset estratégico da diretoria, permitindo que os executivos saíssem do operacional e passassem a atuar com uma visão sistêmica, integrando estratégia, inovação e crescimento sustentável.

Ao longo de seis meses, conduzimos encontros presenciais no escritório da empresa, totalizando mais de 72 horas de trabalho focado no planejamento estratégico e no fortalecimento da liderança.

Principais Entregas Estratégicas

Durante o projeto, implementamos diversas iniciativas para fortalecer a estrutura da Ceramic Pro no Brasil:

• Business Model Canvas (BMC) – Operação Brasil

• Análise SWOT da marca no Brasil

• Revisão do portfólio de produtos e serviços

• Criação de estratégias de aquisição e retenção de clientes

• Estratégias para fortalecer o relacionamento com credenciados

• Desenvolvimento da competência estratégica na diretoria

• Ampliação da visão sistêmica dos executivos

• Criação do Programa de Fidelização de Clientes

• Desenvolvimento do Plano Comercial & Vendas

• Definição e estruturação de propostas de valor para os produtos

Resultados Obtidos:

A implementação do planejamento estratégico trouxe mudanças significativas para a Ceramic Pro Brasil, consolidando a marca como referência no setor e criando um modelo de crescimento sustentável. Os principais impactos incluem:

• Fortalecimento da liderança – A diretoria passou a atuar com mais visão estratégica e menos carga operacional, permitindo uma gestão mais eficiente e inovadora.

• Melhoria na retenção e relacionamento com credenciados – As estratégias implementadas trouxeram maior engajamento, fidelização e sinergia com a rede de credenciados, aumentando a capilaridade da marca no Brasil.

• Expansão para novos nichos de mercado – A análise estratégica do portfólio abriu oportunidades de penetração em segmentos antes pouco explorados, ampliando a atuação da marca.

• Aprimoramento das operações comerciais – O novo plano comercial e de vendas trouxe mais previsibilidade e eficiência na captação e conversão de clientes.

• Alinhamento estratégico com a marca global – A sinergia entre a operação no Brasil e a matriz internacional foi reforçada, garantindo coesão e crescimento alinhado às diretrizes globais da Ceramic Pro.

Esse projeto não apenas otimizou a operação da Ceramic Pro no Brasil, mas também fortaleceu a empresa para expandir sua liderança no setor, aumentando a competitividade e inovação no mercado.